Per 1 juli 2026 zijn wij gewijzigd van Den Elzen Autoschade naar Werksta Autoschade. Meer info
Verzekeraars | Vacatures
Schade aanmelden

Privacyverklaring Werksta

Versie: 1 juli 2026

Werksta Service, gevestigd aan de Saturnusstraat 28 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27293037, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via werksta.nl verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Werksta Service is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
Werksta Service
Saturnusstraat 28
KvK: 27293037
E-mail: marketing@werksta.nl

2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Werksta Service verwerkt via werksta.nl, bijvoorbeeld wanneer u:

• contact met ons opneemt via het contactformulier;
• een afspraak maakt;
• schade meldt;
• een vestiging zoekt of contact opneemt met een vestiging;
• onze website bezoekt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van onze website, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Als u contact met ons opneemt of een formulier invult

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• kenteken of voertuiggegevens, voor zover u deze zelf invult;
• gegevens over uw vraag, schade, afspraak of verzoek;
• eventuele andere informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Als u een afspraak maakt of schade meldt

• naam en contactgegevens;
• gegevens over uw voertuig;
• informatie over de schade of de gewenste afspraak;
• eventuele aanvullende gegevens die nodig zijn om uw aanvraag of melding te behandelen.

Als u onze website bezoekt

• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over uw gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag;
• cookievoorkeuren;
• locatiegegevens, voor zover nodig voor het tonen van vestigingsinformatie of routefunctionaliteit via Google Maps.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Werksta Service verwerkt persoonsgegevens via werksta.nl voor de volgende doeleinden:

4.1 Om contact met u op te nemen

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier of op een andere manier, gebruiken wij uw gegevens om uw bericht te beantwoorden en contact met u op te nemen.

4.2 Om een afspraak in te plannen of een schademelding te behandelen

Wanneer u via de website een afspraak maakt of schade meldt, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te verwerken, contact met u op te nemen en u verder te helpen.

4.3 Om u naar de juiste vestiging te helpen

Als u een vestiging zoekt of contact zoekt met een specifieke locatie, gebruiken wij de informatie die u invult of opvraagt om u naar de juiste vestiging te verwijzen.

4.4 Om de website goed te laten functioneren en te verbeteren

Wij gebruiken bepaalde gegevens om de website technisch goed te laten functioneren, te beveiligen en het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.

5. Op basis waarvan verwerken wij uw persoonsgegevens?

Werksta Service verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

• uitvoering van een overeenkomst of op uw verzoek te nemen stappen voorafgaand aan een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt of schade meldt;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen, het beveiligen van de website en het verbeteren van onze dienstverlening en website;
• toestemming, voor zover dat nodig is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies.

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Werksta Service verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het beheer van onze website, het behandelen van uw aanvraag of melding, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Als derden namens Werksta Service persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken om uw persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Werksta Service bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting geldt.

In algemene zin hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• gegevens uit contactaanvragen bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen;
• gegevens die verband houden met een afspraak, schademelding of verdere dienstverlening bewaren wij zolang dat nodig is voor de behandeling daarvan en, indien van toepassing, zolang als wettelijk vereist is;
• gegevens die via cookies of analysetools worden verzameld, bewaren wij volgens de instellingen en bewaartermijnen van de betreffende tools, voor zover toegestaan.

8. Cookies en websitegebruik

Werksta Service maakt op werksta.nl gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring.

9. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Werksta Service neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

10. Welke rechten heeft u?

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo kunt u Werksta Service verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wij deze niet meer nodig hebben of niet langer mogen bewaren;
• beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• overdracht van persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk van toepassing is.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via marketing@werksta.nl.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop Werksta Service met uw persoonsgegevens omgaat? Dan horen wij dat graag. U kunt contact met ons opnemen via marketing@werksta.nl.

Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Werksta Service kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Als u doorgaat met het gebruiken van deze site, gaat u hiermee akkoord.